Москва, 1-й Смоленский пер., 5
+7(495) 255-30-30Пн - Пт 10:00 - 19:00

Полная картина решения вашей проблемы

Мы не вводим Доверителей в заблуждение относительно шансов на успех
13 лет опыта
Стаж юридической работы с 2003 года. Статус адвоката приобретен 21.03.2007 года.
Идем до конца
Мы будем искать оптимальную судебную позицию пока не придем к решению проблемы.
Гарантия результата
На выбор предлагается несколько путей решения. То, что оговорено на консультации достигается на 100%

Помощь при угрозе коллекторов

Услуга включает:

  • Работа по переписке и переговорам с коллекторской службой
  • Оспаривание прав на взыскание долга на основании существующей документации
  • Отмена требований службы коллекторов

Большинство должников не понаслышке знают о коллекторах, стоит только им перестать выплачивать банковский кредит. Часто коллекторы угрожают, названивают круглосуточно неплательщику, превращая его жизнь в ад.

Коллекторы – кто они такие

Это работники коллекторского агентства, которое занимается взысканиями долгов по кредитам. Зачастую их заработная плата состоит из минимальной ставки и процентов или же только процентов от суммы, выплаченной заемщиком вследствие воздействия на него. Долговое агентство собирает информацию о заемщике, о его семье и месте работы. И если разговор с должником не действует на последнего, то взыскатель начинает беседовать с окружением заемщика – семьей, друзьями, соседями, коллегами, начальством. Часто именно это помогает сборщикам добиться своей цели. Если по ту сторону телефонной трубки слышны угрозы коллекторов, шантаж, это означает, что права заемщика нарушены и их необходимо защищать. Для этого можно как попробовать договориться мирным путем, так и сразу подать жалобу в соответствующие инстанции.

Вы имеете право обратиться в суд, если коллектор вам угрожает!

Как долги попадают в агентства по взысканию задолженностей

Долги могут попасть в долговое агентство двумя путями:

  • Продажа долга заемщика. При этом банк продает коллекторскому агентству заем должника. При этом заемщик уже оплачивает ссуду агентству, а не изначальному кредитору. Про передачу долга заемщика должны уведомить в любом случае.
  • Передача проблемного кредита на конкретный срок. Банк договаривается с долговым агентством о взыскании задолженности с клиента. Эту договоренность необходимо выполнить в определенный условиями срок за обозначенное вознаграждение. Если коллектор не справляется, с него снимаются эти договоренности и дело передается на рассмотрение в суд.

Важно понимать, что банк не вправе разглашать личную информацию о своих клиентах.

Незаконные действия коллекторов

Основной способ воздействия долговых агентств на неплательщика – это надоедливые круглосуточные телефонные звонки. Звонят на личные номера, знакомым и на работу. При этом взыскатели могут раскрыть вашу конфиденциальную информацию.

В отдельных случаях взыскатель может нарушить статью 15 закона «О потребительском кредите».

  • При разговоре с заемщиком взыскатель должен представиться, называя свои фамилию, имя, отчество, свою должность и данные о компании, от имени которой он звонит.
  • Запрещено встречаться и совершать звонки должнику ночью.
  • Недопустимы вымогательства, угрозы коллекторов, оскорбления, обращения на «ты» к клиенту.
  • Запрещено злоупотребление своим правом в других видах.

Согласно статье 7 Закона «О персональных данных», кредитор или коллекторы не имеют права раскрывать личную информацию о должнике третьим лицам, а по статье 26 Закона «О банках и банковской деятельности» банковское учреждение должно гарантировать конфиденциальность и безопасность всех банковских операций клиента. Кроме этого, часто коллекторы угрожают, что приедут к должнику домой или на работу, что тоже противозаконно и попадает под статью Уголовного кодекса ‒ угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Кроме этого, такие действия, как сбор информации о должнике у третьих лиц могут подпасть под статью 137 УК РФ, устанавливающую ответственность за незаконное собирание сведений о частной жизни лица без его согласия.

Также они могут нарушать статью 138 УК РФ ‒ раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений должника, это может повлечь за собой штраф до 80 000 рублей, а при использовании служебного положения – до 300 000 тысяч рублей.

Если взыскатель приедет к неплательщику домой и попытается проникнуть в жилище, то он попадет под ст. 139 УК РФ ‒ незаконное проникновение в дом или помещение, это влечет за собой штраф до 40 000 рублей или арест до 3 месяцев. Если к тому же будет применено насилие или угроза его применения ‒ штраф до 200 000 рублей или лишение свободы до 2 лет.

Итак, к незаконным действиям коллекторов относятся:

  • коллектор не предъявляет свои документы при встрече, не представляется при телефонном звонке;
  • грубость, оскорбления, унижения клиента, обращение на «ты» и только по имени;
  • вымогательство, шантаж, угрозы коллекторов;
  • разглашение конфиденциальной информации о клиенте третьим лицам (о сумме, времени долга и др.);
  • звонки в ночное время с 22:00 до 6:00;
  • звонки знакомым должника с угрозами;
  • неоднократные звонки и сообщения в течение одного дня;
  • прием наличных денег вместо безналичного расчета;
  • обращение к начальству должника с целью наказать клиента.

Если взыскатель нарушает права человека хотя бы по одному из этих пунктов, он уже несет за это уголовную ответственность, и его даже могут лишить свободы сроком от 2 до 5 лет. Особенно за угрозы физической расправой или, тем более, совершение этого.

Как бороться с коллекторами законными методами

Как поступить, если все-таки коллекторы угрожают. Для начала сохранять самообладание и попробовать спокойно поговорить с взыскателем. Не оскорблять и не грубить в ответ, быть вежливым и сказать, что хотите этого и от собеседника. Предложить решить конфликт мирным путем. Планируя погасить задолженность, определите сроки оплаты. Если угрозы продолжают поступать, то можно использовать способы, приведенные ниже. Компания «IL-Cо» поможет вам в реализации этих методов.

Юридический метод

Первоначально необходимо выяснить – законно ли действует взыскатель по отношению к вам. Компания «IL-Cо» внимательно ознакомится с договором кредитования – есть ли там пункт о том, что информация о кредите может быть передана в долговое агентство. Если такой пометки нет, значит, коллекторы не имеют права даже пытаться взыскать с вас долг по кредиту. Переговоры с вами могут вести только сотрудники банка. Если же в договоре имеются сведения, что данные о вашем кредите могут быть переданы третьему лицу, необходимо будет потребовать от агентства документы, которые подтверждают его право взыскивать с вас задолженность. Это должен быть заверенный договор с банком. Лучше договориться о встрече на нейтральной территории, чтобы юристы могли воочию увидеть удостоверение и разрешение на взыскание задолженности, заверенное документально. При отказе со стороны сборщика представить документы вы имеете право не продолжать диалог. Помощь при угрозе коллекторов вы можете получить от представителя компании «IL-Cо», если он будет присутствовать на переговорах и убедится, что действия коллектора неправомерны. А также адвокат поможет написать жалобу на взыскателя в коллекторское агентство и в другие уполномоченные инстанции.

Управленческий метод

Юридическая компания «IL-Cо» принимает участие в переговорах с банком и коллектором. Используя управленческий метод, можно обратиться к руководству коллектора, предъявить жалобы на его поведение по отношению к вам – грубость, шантаж и прочее.

Что касается переговоров с банком, существуют тоже управленческие методы, но более радикальные. Можно отправить информацию в СМИ об угрозах и грубости с их стороны, что является антипиаром для банка, соответственно, им проще будет оставить вас в покое.

Борьба через суд

Компания «IL-Cо» представляет интересы заемщика в судах всех инстанций. Если коллекторы угрожают, с этим нужно бороться, и у вас на это есть все законные основания. Для начала необходимо собрать доказательства угрозы со стороны взыскателя. Для этого записывайте на диктофон разговоры с агентом, сохраняйте письма и сообщения. Компания «IL-Cо» поможет вам наказать шантажиста и получить моральную компенсацию.

Вы не брали кредит, а вам звонят

Иногда бывает так, что человек не брал кредит, а ему начинают звонить взыскатели задолженности. Это может происходить потому, что другой человек, реальный заемщик, при оформлении кредита указывает неверный номер телефона, и в итоге от звонков страдают потом невинные люди. Что необходимо сделать, если вы попали в такую ситуацию?

  • Объясните сборщику, что по этому номеру проживает другой человек.
  • Узнайте информацию о банке, в котором был взят кредит.
  • Предоставьте в банк сведения о том, что это ваш номер телефона.

Если угрозы коллекторов продолжаются или возникает любая другая сложная ситуация, обращайтесь в компанию «IL-Cо», вам помогут решить этот вопрос.

Правила борьбы с коллекторами

  • Не угрожайте и не оскорбляйте звонящего.
  • Добавьте номер в черный список.
  • Скажите, что вы знаете законы, и вас не имеют права доставать звонками.
  • Запишите угрозы на диктофон.
  • Обратитесь за помощью в юридическую компанию «IL-Cо».
  • Антиколлекторские услуги юридической компании «IL-Cо»
  • Юридическая экспертиза договоров.
  • Защита от неправомерных действий по посягательству на имущество заемщика и поручителя.
  • Участие в переговорах с кредитором, коллектором, представителем исполнительной службы.
  • Представление интересов клиентов в судах.
  • Обжалование исков, уменьшение штрафных санкций.
  • Оспаривание незаконных условий кредитного договора.
  • Представление интересов в исполнительной службе.

Нарушение прав клиентов финансовых и кредитных организаций ‒ очень распространенное явление. Случается, что банки включают в договор незаконные условия или передают задолженности клиентов компаниям, деятельность которых не является правомерной. Ситуаций может быть множество. При нарушениях по отношению к вам вы можете самостоятельно отстаивать свои права или же прибегнуть к помощи юристов. Компания «IL-Cо» поможет вам разобраться, предоставит помощь при угрозе коллекторов, поскольку это есть нарушением уголовного законодательства.

Консультация

Наша команда

Уникальная команда профессионалов — сильная судебная позиция

Пипинова
Елена Александровна

Адвокат

13 лет стажа

Асланян
Эрнест Сергеевич

Частный детектив

15 лет стажа

Сологов
Николай Георгиевич

Помощник адвоката

5 лет стажа

Схема работы

Как мы работаем
Оставляете заявку
Позвоните нам по номеру +7 (495) 255-30-30 или заполните форму на сайте
Мы вам перезвоним
Адвокат отвечает на ваш звонок или перезванивает в течение 10 минут
Выбираете удобное время
Определите удобное Вам место и время для получения консультации
Начинаем работать
Начинаем решать проблему, выбрав один из путей

Наши контакты

Москва, 1-й Смоленский пер., 5
+7(495)255-30-30Пн - Пт 10:00 - 19:00
info@il-co.ru